JM NavigatorPodpora
Něco nefunguje, něco chybí, nebo jste našli chybu v datech? Napište nám, česky nebo anglicky.
Napište nám
Pomůže nám, když uvedete model zařízení, verzi systému a verzi aplikace. Tu najdete v aplikaci pod Více → O aplikaci, podmínky a licence.
Provozovatel
GrowWithNature s.r.o.Zámostní 1155/27, 710 00 Ostrava – Slezská Ostrava
Česká republika
IČO 22588345
Zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 98719
Nejčastější dotazy
Jak zruším předplatné?
iPhone a iPad: Nastavení → vaše jméno → Předplatná → JM Navigator Pro → Zrušit předplatné.
Android: Google Play → váš profil → Platby a předplatná → Předplatná → JM Navigator Pro → Zrušit předplatné.
Udělejte to nejpozději 24 hodin před koncem období. Funkce Pro vám zůstanou do konce zaplaceného období.
Jak získám peníze zpět?
Platby zpracovává obchod, ve kterém jste nakoupili, ne my. U Applu požádáte o vrácení na reportaproblem.apple.com, u Googlu přes nápovědu Google Play.
Zaplatil jsem, a funkce Pro jsou zamčené
Otevřete Více → JM Navigator Pro a klepněte na Obnovit nákupy. Ověřte, že jste v zařízení přihlášeni stejným účtem, kterým jste platili.
Jak smažu svá data?
Všechna vaše data (trasy, letadla, deník, nastavení) jsou jen ve vašem zařízení. Smažete je odstraněním aplikace. My žádná vaše data nemáme, a proto je ani nemůžeme smazat nebo vydat.
Našel jsem chybu v prostoru, letišti nebo frekvenci
Letecká data pocházejí z otevřené databáze openAIP. Chybu můžete opravit přímo tam na openaip.net a po další aktualizaci se oprava objeví i v aplikaci. Když nám napíšete, pomůžeme s tím.
Proč aplikace neukazuje NOTAMy a aktivaci prostorů?
Spolehlivý strojově čitelný zdroj zatím připojený není a nechceme ukazovat údaj, za který nemůžeme ručit. V nabídce Více jsou přímé odkazy na AUP/UUP a briefing ŘLP ČR a LPS SR.
Funguje aplikace bez internetu?
Ano. Mapa prostorů, výstrahy, navigace, štítek a deník fungují offline. Internet potřebuje aktualizace dat, METAR, vítr z předpovědi, první stažení terénu pro profil, hledání obcí a mapový podklad v místech, která jste ještě nezobrazili.
Na jakých zařízeních aplikace běží?
Na iPhonu a iPadu se systémem iOS 18 nebo novějším a na zařízeních s Androidem 8.0 nebo novějším.
Postupy krok za krokem jsou v nápovědě. Jak zacházíme s údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů.
Bezpečnost letu: JM Navigator není certifikovaný navigační prostředek. Podpora neposkytuje letecké informace ani předletový briefing. V tísni za letu volejte službu řízení letového provozu.